الاستبدال والاسترجاع

عايزينك تطلب وانت مطمّن. لو المقاس مش مظبوط أو غيّرت رأيك، عندك متّسع من الوقت تستبدل أو ترجّع.

الاستبدال — خلال ١٤ يوم

تقدر تستبدل حذاءك بمقاس أو موديل تاني خلال ١٤ يوم من الاستلام، بشرط إنه يكون بحالته الأصلية وما اتلبسش بره البيت.

الاسترجاع — خلال ١٤ يوم

لو حبيت ترجّع المنتج وتسترد قيمته، تقدر خلال ١٤ يوم من الاستلام. بنرجّع قيمة المنتج بعد المراجعة بنفس طريقة الدفع أو تحويل.

الشروط

• المنتج بحالته الأصلية: نظيف، من غير أضرار، وبعلبته وملحقاته.
• وجود إثبات الطلب (رقم الطلب أو الفاتورة).
• المقاسات الخاصة المصنوعة بالطلب غير قابلة للاسترجاع (لكن نظبط الاستبدال قدر الإمكان).

الخطوات

1. كلّمنا على واتساب بطلب الاستبدال/الاسترجاع ورقم الطلب.
2. نتفق على طريقة استلام المنتج منك.
3. نراجع حالة المنتج ونكمّل الاستبدال أو نرجّع القيمة.

مش متأكد من مقاسك؟ جرّب دليل المقاسات قبل الطلب وقلّل فرص الاستبدال.