الأسئلة الشائعة
إجابات أسئلتك عن الشحن، الدفع، المقاسات، الضمان، والجلد الطبيعي في غندر — كل اللي محتاج تعرفه قبل ما تطلب.
بتشحنوا لكل المحافظات؟ وبكام؟+
أيوة، بنشحن لكل محافظات مصر بسعر ثابت 100 جنيه، والتوصيل عادةً خلال ٢–٥ أيام عمل. فيه عرض شحن مجاني بيتفعّل على طلبات معيّنة ويظهر تلقائيًا عند إتمام الطلب.
طرق الدفع المتاحة إيه؟+
الدفع عند الاستلام بعربون = قيمة الشحن (100 جنيه) مقدّمًا والباقي عند الاستلام، أو تحويل كامل عبر إنستا باي أو فودافون كاش قبل الشحن مع رفع صورة إثبات التحويل.
إزاي أعرف مقاسي الصح؟+
ادخل دليل المقاسات واكتب طول قدمك بالسنتيمتر أو مقاسك EU/UK/US، وهيطلعلك المقاس المصري المناسب فورًا. لو بين مقاسين خد الأكبر.
مقاسي بره المقاسات المتاحة، فيه حل؟+
أيوة، بنصنع مقاسات خاصة بالطلب (أصغر من 39 أو أكبر من 48). سيب بياناتك في نموذج المقاس الخاص أو كلّمنا واتساب.
في ضمان على المنتجات؟+
أيوة، ضمان 6 شهور على الجلد الطبيعي ضد عيوب التصنيع في الاستخدام الطبيعي. الضمان مش بيغطّي سوء الاستخدام أو التآكل الطبيعي من كثرة اللبس.
أقدر أستبدل أو أرجّع المنتج؟+
تقدر تستبدل وترجّع خلال 14 يوم من الاستلام، بشرط إن المنتج بحالته الأصلية. المقاسات الخاصة المصنوعة بالطلب غير قابلة للاسترجاع.
الجلد طبيعي فعلاً؟+
أيوة، كل منتجات غندر مصنوعة من جلد طبيعي 100% بصناعة مصرية. الجلد الطبيعي بيتنفّس، مريح، وبيدوم سنين مع العناية الصح.
إزاي أتواصل معاكم؟+
كلّمنا واتساب على 01275279251 أو تابعنا إنستجرام @ghandar_shoes، أو زور فرعينا في دمياط (شارع التحرير) وبورسعيد (شارع دمنهور).
لسه عندك سؤال؟ راجع الشحن والدفع، دليل المقاسات، أو كلّمنا واتساب.